Дипломная работа на тему: Особенности профессиональной деятельности менеджера

Введение

Управление - совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации. Управление является древнейшей областью человеческой деятельности. Оно существует столько, сколько люди живут и трудятся сообществами.

Благодаря Анри Файолю управление стали считать особой специфической деятельностью. В этой связи возникла особая прикладная междисциплинарная наука - психология управления.

В психологии управления часто употребляется понятие "человеческий фактор". Человеческий фактор - это всё то, что зависит от человека, его возможностей, желаний, способностей.

Человек - важнейший ресурс производства. Эффективность использования всех остальных видов ресурсов определяется квалификацией и мотивацией человека - работника.

Важность человеческого фактора определяется тем, что возрастает роль человека и его возможностей в процессе управления различными объектами. Чем сложнее управление, тем больше растут требования к интеллектуальным функциям человека и другим психическим процессам, начиная от восприятия и внимания, и заканчивая ответственностью за человеческие жизни. Недоучёт человеческих факторов обычно приводит к тому, что на производстве увеличивается число производственных конфликтов, повышается текучесть кадров, увеличиваются сбои в работе, следствием чего являются потери в производительности труда.

Чаще всего, опираясь на внешние характеристики, люди выбирают так называемые "модные профессии". Наибольшее количество случайных людей находится среди руководителей.

Начальник - это самый модный род занятий, который появился задолго до Homo Sapiens. Вожак, вождь, лидер, директор, председатель, руководитель подразделения, командир - вот далеко не полный перечень его имён.

Чем же отличаются эти люди от всех остальных ? Какими качествами должен обладать человек, чтобы ему не просто нравилось, что он руководит людьми.

Так административная деятельность опирается на универсальный набор личностных свойств, которые обеспечивают организаторские способности, умение подчинять и вести за собой людей, интегрировать трудовой процесс, принимать самостоятельно решения, осуществлять при этом соподчинённость по отношению к вышестоящим структурам.

Руководитель - это не профессия, это социально - производственная роль, общественная позиция человека в данном конкретном коллективе.

Личностные свойства менеджера - это непростой, неоднозначный тип характера: наряду с живостью, общительностью, элементами артистичности, умением быть убедительными и настойчивыми, нужно при этом не терять теплоту эмоционального настроя.

Менеджер должен быть также осторожным, гибким, вовремя улавливающим настроение другого человека, умеющим не только наступать, но и с честью отступать, продолжив затем наступательные акции с других заново отработанных позиций.

Главной целью в данной курсовой работе является изучение особенностей профессиональной деятельности менеджера.

Объектом изучения являются психологические особенности деятельности менеджера в организации.

Предметом исследования является психологические особенности профессиональной деятельности менеджера в контексте организационной культуры предприятия.

Задачами являются :

- анализ психолого-педагогической литературы по данной проблеме.

- изучение восприятия респондентами терминологии сферы управления.

В соответствии с поставленной нами главной целью и задачами, в данной курсовой работе, были выдвинуты следующие гипотезы:

- мы предполагаем, что мужчины более успешны в сфере управления, чем женщины, т.к. они в большей степени ориентированы на достижение успеха.

- мы предполагаем, что работники предприятий имеют большее представление о корпоративной культуре организации, чем студенты ВУЗов.

Актуальность данной проблемы заключается в том, что многие руководители со "стажем" не уделяют достаточного внимания психологическим аспектам своей деятельности. Несмотря на то, что они достаточно долго находятся на руководящих должностях, они не понимают причин, по которым их деятельность неэффективна, а причина этому недостаточные знания в области психологии управления персоналом.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Сущность и содержание профессиональной деятельности менеджера

- Организационная культура и пути ее развития в организации

- Влияние индивидуально - психологических особенностей руководителя на развитие организационной культуры ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ ВОСПРИЯТИЯ РЕСПОНДЕНТАМИ ТЕРМИНОЛОГИИ СФЕРЫ УПРАВЛЕНИЯ

- Описание экспериментального исследования

- Анализ и интерпретация результатов Заключение

- Список используемой литературы

- Приложение

Заключение

На современном этапе, искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и предпринимательский успех. Возникает острая потребность в подготовке квалифицированных специалистов, способных грамотно руководить и создавать благоприятные условия труда, поэтому изучение такой науки, как управление, является ключом к успеху деятельности руководителей любого типа предприятия.

Умение правильно организовать рабочие процессы в организации, создать благоприятный климат в коллективе, заинтересовать работников в выполнении их обязанностей наиболее эффективно и др. - все эти понятия составляют и характеризуют сущность организационной культуры предприятия.

Без сомнения, организационная культура - есть понятие многогранное, характеризующееся множеством показателей и определений. Рассмотренные нами характеристики в данной работе затронули лишь верхушку айсберга.

Список литературы

1. Беклемишева О.И. Организационная культура и эффективность фирм // Малый бизнес, рынок и общество, 1992, №3-4, с. 79.

2. Викторов В. Владимир Довгань: "Фирма может стать храмом"// Аргументы и факты, №51, декабрь 1998.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Обучение менеджменту. - М., 1994.

4. Дилтс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП. - М., 1997, С. 25.

5. Дилтс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП. - М., 1997.

6. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Л. 1998. с. 87.

7. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления. / Прикладные проблемы социальной психологии. М. 1983. с.184.

8. Коллектив. Личность. Общение.: Словарь социально-психологических понятий /Под ред. Кузьмина Е.С. и Семенова В.Е. Л.: Лениздат, 1987, 143 с.

9. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. - М., 1987.

10. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: "Дело", 1993, 352 с. / с.101/.

11. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Л. 1986, с.164.

12. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л. 1967., с. 129.

13. Кузьмин Е.С., Волков И.Б., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. Л.: Лениздат. 1974. с. 167.

14. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей компании мира. - М., 1991.

15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, Дело, 2002. - С.45.

16. Мильнер Б.З. Теория организации. -М.: Инфра-М, 2001. - С.61-63.

17. Минцберг Г. Структура в кулаке: Пер. с анг. - СПб: Питер, 2002. - С. 295, 392-393.

18. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Л., 1960, с. 237.

19. Нонака И., Такеучи Х. Компания - создатель знания: Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - С.84.

20. О'Коннор Дж., Сеймор Дж. Введение в НЛП. - Челябинск, 1997, С. 109.

21. Промышленная психология. /Под ред. Кузьмина Е.С., Свенцицкого А.Л. Л.: Лениздат, 1976, 171 с.

22. Стефаненко Т.Г. Адаптация к новой культурной среде и пути ее оптимизации// Введение в практическую социальную психологию. - М., 1996, С. 169.

23. Токарева М.Ю., Донцов А.И. Меньшинство как источник социального влияния// Вопросы психологии, 1996, №1, С. 50.

24. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. М. 1980.

25. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М., 1988, С. 16.

26. Хинч Р., де Кесерди У. Корпорации против женщин// Социологические исследования, 1992, №8, С. 132-144.

27. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Пер. с англ. - СПб: Питер, 2002. - С.31-32.

28. Шибутани Т. Социальная психология. - Ростов-на-Дону, 1998, С. 244.

29. Deal Т., Kennedy А. Corporate cultures. - Harmonsworth: Penguin, 1982. - С.128.

30. Druker Р.F. Post-capitalist society, HarperBusiness; Reprint edition (May 1994). Р.20.

31. Е.Ogbonna. Managing organization culture: fantasy оr reality? J. оf Human Resource Management. - v.3. - nо.2. - Р. 42-54.

32. Morgan G. Images оf organization, Sage Publications. 2-nd edition, 1996. - Р. 154.

33. Pascale R., Athos А. The Art оf Japanese Management. NY, 1981, р. 48.

34. Smischich L. Concepts оf culture and organizational analysis, Administrative Science Quarterly, 28. - Р. 339-358.